具体的な業務内容
店舗を持たないネット完結型の個人向けカーリースサービスのカスタマーサポート部門で、電話・メールでの顧客対応をお任せします。
将来的にはCS業務を推進していただくことを期待しています。
【業務詳細】
約10名のメンバーと一緒にお客様のお問い合わせに対応いただきます。
お客様から直接要望をお聞きすることができるポジションのため、あなたのヒアリング情報を基に事業やサービスの改善につなげることが可能です。
在籍SVは効率的ながらお客様に寄り添ったCS対応のためchatGPT等の新しい技術を活用しており、オペレーター業務以外にもご本人の希望に応じて、スキルアップが叶えられる環境です。