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アスエネ(株)
当社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入〜定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行っていただきます。 【具体的には】 ■オンボーディング(導入〜定着)支援 ■導入〜定着に係る施策の企画・業務設計 ■業務体制構築支援 ■利用データの活用による施策立案・実行 ■解約率低減のための施策検討 ■製品に対するカスタマーの要望収集 ■社内での製品開発に対するフィードバック 【ミッション】 顧客との継続的な関係性を築きながら、脱炭素に向けた本質的な課題解決にコミットするCS部署の立ち上げ
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収600～ 1000万円
【必須】 ■BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 2年以上 ■マネージャー経験 半年以上
【歓迎】 ■カスタマーサクセス組織の立上げ経験 ■カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ■IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験
