具体的な業務内容
「カオナビ」導入から利用開始におけるオンボーディングがスムーズに進むよう、活用の下地作りから活用提案までをお任せします。またお客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。
[業務詳細]◆導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント◆導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案◆カオナビ活用セミナーの講師としての登壇、レクチャー業務◆機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析◆VOCマネジメントの中長期的な戦略立案と仕組み化