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(株)カオナビ
継続率99％以上、約3,700社の導入実績を持つタレントマネジメントシステム「カオナビ」を提供。カスタマーサクセス全体の戦略設計やオペレーションの構築などを担当いただきます。 【詳細】■カスタマーサクセス全体の戦略立案 ■業務プロセスの型化やオペレーション設計 ■顧客分析（データの収集・活用） ■予実やパイプライン、各種KPI設計・管理 【ミッション】弊社のカスタマーサクセスは、1人100社近くの顧客を担当し戦略人事の実現に向けて日々顧客折衝をしています。本ポジションははCSメンバーがより顧客対応に集中できる環境を整え、全ての顧客を成功に導けるよう全体最適化をお任せ。
正社員
東京23区、その他東京都
年収550～ 750万円
【必須】■SFA/CRMにおける基礎知識（業務内でのオペレーション設計/実行・基本的なデータ構造の理解）■Excel/Googleスプレッドシートでのモニタリング構築/設計/フォーマットなどの作成経験
【カオナビについて】継続率99％以上、約3,700社の導入実績と蓄積されたノウハウで、顧客の課題や活用フェーズに合わせた人事・労務シスエムを自社で開発・提供。TOYOTA/永谷園等の大手企業から官公庁まで幅広い顧客に選ばれています。【HRテックだからこそ自社もスマートワーク】リモート可/コアタイム無しのフルフレックス（1日あたり最低労働時間4H〜）/中抜け制度/副業可/ハンズアップ制度（異動）など働きやすい環境
