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(株)ＥｘＰｌａｙ
■当社の基盤となるカスタマーエクスペリエンス部において、マネージャー候補としてチームのマネジメント業務およびクライアント企業の窓口担当をお任せいたします。 【業務内容】■主にスマートフォンゲームのカスタマーサポートを担うチームのマネジメントをお任せいたします■15〜30名程が所属するチームにおいて、メンバー一人ひとりと丁寧にコミュニケーションをとっていただき、チーム全体のマネジメントを担っていただきます■チーム運営については、お客さま応対の進行管理、オペレーション管理、メンバーの教育計画、1on1面談、評価など多岐にわたります
正社員
仙台市、その他宮城県
09:30～ 18:30
年収500～ 800万円
【必須】下記いずれかのご経験 ■プロジェクトの企画から実行まで全工程を担当したご経験をお持ちの方 ■複数名のマネジメントを担当したご経験をお持ちの方
【歓迎】■コンタクトセンターでのマネジメント経験、もしくは業務コンサル/生産管理において3年以上のマネジメント経験 ■業務改善や業務改革系プロジェクトを主幹として推進された経験※コンタクトセンター以外の分野におけるご経験をお持ちの方も歓迎しております ■変化の速い業界やスピード感のある組織で働いたことがある方 ■ゲーム、エンターテイメントが好きな方
