具体的な業務内容
■「世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする」をミッションにオープンで平等な社会づくりを目指す当社にて、既存顧客への潜在課題のヒアリング・解決のための提案活動をお願いします。
【業務内容】■既存顧客への提案型営業・深耕営業:アップセル提案(機能追加、多言語化する言語の追加、新機能や新サービスの紹介・提案など)/クロスセル提案(別のWebサイトやモバイルアプリへの追加導入、グループ会社・関連会社への提案など)/利用状況やお客さまの事業状況を踏まえたカスタマーサクセス提案/解約抑止のための施策立案
※面談/面接/オンボーディングの中で、担当する領域および新規/既存を見極めます。