具体的な業務内容
Web サイト・モバイルアプリ多言語化 SaaS「WOVN」をご契約いただいたお客様に対し、顧客満足度の最大化に向けた各種サポートを行っていただきます。[変更の範囲:会社の定める業務]
■既存のお客様に対する顕在課題のヒアリング、潜在課題の抽出■翻訳チームと連携した、最適な翻訳・ローカライズ運用の提案■製品・開発チームとの新機能開発やバグ対応等に関するコミュニケーション■アップセル、クロスセルに向けた提案トスアップ■MVP(リリース初期段階のプロダクト)の提案(例: 動画字幕管理アプリケーション、翻訳アプリケーション、LLM/生成AIを使ったソリューション等)