具体的な業務内容
当社は『誰でもスマホ』という格安スマホサービス(MVNO)を主軸に国などと連携し、通信困窮者に携帯電話サービスを提供。ヘルプデスクとして販売代理店のサポ―トをお任せします。
【入社直後は】まずはカスタマーサポートの部署で事業を理解頂いた後、配置転換でヘルプデスクの業務をお任せします。
【具体的には】カスタマーサポート部門と連携をしながら、携帯電話の併売店や家電量販店から、契約関する問い合わせが発生した時の窓口業務をお任せします。定期的に店舗に連絡・訪問し、関係性を構築しながら、改善活動を行って頂きます。【変更の範囲】当社の定める業務