具体的な業務内容
自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、技術的な立場から商談支援や初期導入時の支援と運用ポリシーのコンサルティングを通じて、迅速なサービスの活用を支援していただきます。
■要件定義/運用提案:社内での情報連携、販売パートナーや顧客との導入キックオフ、サービス構成の提案■サービス導入:テナント構築、導入に関わる問い合わせ対応、作業進捗のフォロー■構成変更時のフォロー:サービス構成変更やプラン移行等■新サービス/新機能の対応:新サービス/新機能の導入に関する業務プロセス/オペレーションの設計や現在の業務プロセス/オペレーションの更新、新サービス/新機能の情報発信 等