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ＨＥＮＮＧＥ(株)
顧客の状況やデータに基づき、それぞれのペルソナに応じたマーケティングをロータッチ/テックタッチで実施し、事業拡大することを目指して新たなメンバーを募集します。 ■NRRの向上：解約リスクの高い顧客を早期に特定し、適切なアクションプランを実行することで、解約率の低減に貢献/アップセル・クロスセルの機会を創出し、顧客単価の向上に貢献■既存顧客の利用率最大化と活用促進：ヘルススコアを基に、顧客ごとの課題を特定し、最適なロータッチ・テックタッチ戦略を立案/顧客エンゲージメントを高めるための施策を企画・実行■カスタマーサクセスOps：ヘルススコア可視化ツールを管理
正社員
東京23区、その他東京都
年収500～ 880万円
【いずれか必須】■SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのマーケティングの実務経験が2年以上■SaaS企業でのカスタマーマーケティングの実務経験が2年以上
《当社について》主要サービスである「HENNGE One」の解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移。お客様から必要とされるサービスとして、現在日本の多くの上場企業にご利用いただいています。
