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ＨＥＮＮＧＥ(株)
自社サービス[HENNGE One]を、生産性の向上や事業/組織課題の解決し早期に活用いただくための各企業様の要件に沿った課題解決のコンサルティング、技術的な観点も含めた運用ポリシーの改善まで支援をお任せします ■要件定義と運用提案: 販売パートナーや顧客との導入キックオフ、要件のヒアリングから運用ポリシーの提案、サービス構成の決定から利用ポリシーの定義■サービス導入:テナント構築、導入に関わる問い合わせ対応、作業進捗のフォロー■構成変更時の対応:サービス構成変更やプラン移行など顧客環境の変更に伴う際の必要フォロー■新サービス/新機能の対応: 新サービス/機能リリースの際の初期導入の業務プロセスの設計
正社員
東京23区、その他東京都
年収600～ 800万円
【必須】顧客へのSaaS製品の導入経験、もしくはプリセールス経験(2年以上) ★サービス導入〜運用まで伴走する課題解決型のカスタマーサクセスとなる為、顧客ニーズへ直接的に貢献できます。
《HENNGE Oneとは》Microsoft 365、G Suite、LINE WORKSなど各種クラウドサービスへのセキュアなアクセスとID統合を実現するSaaS認証基盤サービス。提携サービスは200を超え、解約率は1%未満で推移。上場企業を含む多くの企業様にご利用いただいています。 《魅力》オンボーディングの顧客満足度の高さが解約率1%未満の実現に直結しており、顧客のニーズへ本質的に寄り添ったカスタマーサクセスに携わる事ができます。
