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フロストインターナショナルコーポレーション(株)
大手企業の通信販売事業のコンタクトセンター業務を担う50名体制の部署にて、下記のお客様対応業務をお任せいたします。また、半年〜1年でSV業務をご担当いただく事を期待しています！※業務詳細は下記に記載 【ご入社直後にお任せしたい事】■各種お問い合わせの対応：通信販売受注対応/フルフィルメント（お客様の商品が届くまでのお問い合わせ)対応 /受注獲得アウトバウント対応 【ゆくゆくお任せしたい事】■コンタクトセンター運営管理者として、メンバーの育成・管理、クライアント対応、業務改善など多岐にわたる業務を担当いただきます。 ◎VOC（Voice of Customer)分析チャット等のデジタル領域にも携われます！
正社員
東京23区、その他東京都
年収360～ 500万円
◎未経験OK！前職は接客業をされていた方が活躍中◎【必須】■販売・接客のご経験 【働き方】■残業：月10h程度 ■チャットボット等のデジタルチャンネルを導入し電話対応業務の負担軽減・残業削減を実現！
【求める人物像】■多くの方と接するポジションの為、相手に合わせて柔軟なコミュニケーションが取れる方 ■誰かが悩んだ時は一緒に考え、寄り添い、切磋琢磨し合うチームプレーができる方 ■周囲を気遣いながらも、「こうすると仕事が進めやすい」とオープンに意見を言える方 ■自由な発想でチャレンジし、失敗しても前向きにとらえ諦めない方 ■基本的なPCスキル（Word,Excel.Powerpoint）がある方
