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フロストインターナショナルコーポレーション(株)
大手企業の通信販売事業領域の約50名のコンタクトセンター部署にて、コンタクトセンター業務お任せいたます。お客様問い合わせ業務から始まり、ゆくゆくはSVとしてマネジメント業務も将来お任せいたします。 【ご入社直後にお任せしたい事】■各種お問い合わせの対応：通信販売受注対応/フルフィルメント（お客様の商品が届くまでのお問い合わせ)対応 /受注獲得アウトバウント対応 【ゆくゆくお任せしたい事】■コンタクトセンター運営管理者として、メンバーの育成・管理、クライアント対応、業務改善など多岐にわたる業務を担当いただきます。 ◎VOC（Voice of Customer)分析チャット等のデジタル領域にも携われます！
正社員
東京23区、その他東京都
年収360～ 500万円
◎お人柄重視の採用です◎【必須】■コンタクトセンター業務経験 【働き方】■残業：月10h程度 ■チャットボット等のデジタルチャンネルを導入しており、電話対応業務の負担軽減・残業削減を実現しております！
【求める人物像】■多くの方と接するポジションの為、相手に合わせて柔軟なコミュニケーションが取れる方 ■誰かが悩んだ時は一緒に考え、寄り添い、切磋琢磨し合うチームプレーができる方 ■周囲を気遣いながらも、「こうすると仕事が進めやすい」とオープンに意見を言える方 ■自由な発想でチャレンジし、失敗しても前向きにとらえ諦めない方 ■基本的なPCスキル（Word,Excel.Powerpoint）がある方
