具体的な業務内容
■カスタマーサポートとして、電話での注文受付、お客様からのお問い合わせ対応業務をお任せいたします。 変更の範囲:当社業務全般
【具体的には】
全国のお客様からのご注文やお問合わせの電話対応をしていただきます。購入を考えている商品の不明点など、お客様からの問い合わせに回答し、疑問を解消する業務です。直接お喜びのお声を聞くことができ、とてもやりがいのある仕事です。
【注文の場合の流れ】注文商品ついてのヒアリング→お客様情報の確認→お客様のお悩みに合わせてアドバイス→商品の到着予定日の連絡