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ＡｌｐｈａＴｈｅｔａ(株)
当社のカスタマーサポート課の課長職として、カスタマーサポート業務のマネジメント、WEB掲載内容の管理、年間活動目標管理、管理業務をお任せします。 ※変更の範囲：当社業務全般 【カスタマーサポート課業務】 ■全世界のお客様からの当社製品に関する問い合わせに対応します。海外現地法人のサポートスタッフとのやり取りが多いですが、一部の国についてはお客様と直接やり取りを行います。 ■カスタマーサポートのウェブサイトを管理運営し、お客様に有益な情報を提供します。 ■お客様の声、提案などを社内の関連部門にフィードバックします。
正社員
横浜市、川崎市、その他神奈川県
年収850～ 1050万円
【必須】■課長業務経験者 ■アフターサービス、カスタマーサポートに関する経験をお持ちの方 ■英語コミュニケーション力（メール、会議への対応）のある方
■ウェブサイトに関する知識やPCリテラシーのある方 【求める人物像】 ■課のリーダーとして能動的、主体的な行動がとれる方 ■想像力と傾聴力のある方 ■迅速、正確な判断ができる方 ■対人折衝力、プレゼンテーションスキルのある方
