| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
(株)スタメン
TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。 【対顧客業務】TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート/課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動/オプション機能やアカウント増/『エンゲージメントサロン』運営/『エンゲージメントアワード』『つならぼ』等の運営 【対社内業務】トレーニングコンテンツ、FAQの設計/顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案/活用事例のビジネス部門へのフィードバック
正社員
名古屋市、その他愛知県
09:30～ 18:30
年収402～ 720万円
【必須】◆弊社のミッション、Star way（バリュー）への共感◆以下A、Bいずれかのご経験【A：営業経験】顧客折衝経験1年以上【B：人事経験】人事制度の企画〜導入経験、社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験
【歓迎要件】◆SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ◆HR業界での業務経験 ◆人事として組織開発や社内制度制度設計に携わった経験 ◆担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 ◆課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 ◆開発チームとの協業経験
