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スパイダープラス(株)
アプリ導入検討段階の導入支援から、契約後にSPIDERPLUSの価値を体感し、最大限活用してもらうためのオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提(アップセル・クロスセル)を行っていただきます。 【業務詳細】 ■SPIDERPLUS導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会） ■本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー） ■活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会）■追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル）■これらはAS（営業）との連携により行うケースもある
正社員
大阪市、その他大阪府
09:00～ 18:00
年収450～ 600万円
【下記いずれかの経験4年以上】■SaaSサービスのCS業務経験■法人営業経験【歓迎】■建設またはプラント業界経験■SaaSサービスのCS業務経験■コンサルティング経験や実績■業界経験（業界を変えたいという熱量）
【弊社カスタマーサクセスミッション】 ■顧客の本質的な成功に向けて支援し続けることです。 ■顧客がSPIDERPLUSを「使いこなせている状態に」なるように伴走します。 ■SPIDERPLUSのオンボーディングを行い、定着・活用度合の分析から活用コンサルティングまで行います。
