具体的な業務内容
自動車オンライン買取サービス『カーネクスト』へお問い合わせをいただいた、既にニーズがあるお客様に対して、買い取りのご案内を行っていただきます。過去のデータベースや独自システムで仕組化されている為、
入社段階でクルマの知識や電話業務の経験は必要ありません!
【お任せする業務】
■お客様からの問い合わせ電話対応 ■お車についてのヒアリングを実施
■算出された金額をご案内 ■契約内容をご案内
※サービスへお問合せいただいたお客様の初回対応を中心にお任せします。
※クレームやトラブル対応については基本的に他部署にて対応を行います。