具体的な業務内容
★4月入社募集★【業務の概要】自動車オンライン買取サービス『カーネクスト』へお問い合わせを頂いた既にニーズがあるお客様に対して、買い取りのご案内を行って頂きます。
【業務のポイント】本ポジションの目的は「顧客体験・顧客満足度を向上させること」。そのために接客品質や提案内容にはこだわりを持って対応を行います。
【業務の流れ】 お問い合わせに対する電話応対→お車についてヒアリング→算出された買取金額をご案内→契約内容をご案内 ※サービスへお問合せいただいたお客様の初回対応を中心にお任せします。