具体的な業務内容
分譲マンションにお住まいのお客様に安心して快適に暮らしていただけるよう、修繕/清掃点検/保険など協力会社とやり取りをしながら運営計画や予算案を立て、トータルサポートを行います。(平均9〜10棟/人を担当)
■運営計画・予算案の立案 ■建物や各種設備の修繕・改修提案
■理事会や総会への参加、議事録作成 ■提案資料や手続資料の作成
■担当マンションの巡回(管理人常駐の場合はなし)■トラブル対応
※休日対応は基本的にコールセンターで対応します。管理費の督促業務などは別のチームが対応するため、お客様対応に注力できる体制です。
※建物の改変業務はありません。