具体的な業務内容
国内外で急成長中の図面の自動解析SaaS『CADDi DRAWER』のカスタマーサクセス(既存営業)をお任せ致します。
★SaaSの初期フェーズの今だからこそ、事業のグロースに立ち会う
ことができ、スキルアップが叶います!
◆顧客へのプロダクトのオンボーディングプロセスの設計・実装
◆プロダクトの新規機能開発やUI/UXの改善点などを、開発チームへフィードバック、提案 ◆エンゲージメントを高めるための施策の立案・実施 ◆コミュニティマネジメントの設計・実施
◆カスタマーサポート業務を効率化すべく、顧客課題の把握・管理の実施