具体的な業務内容
国内で120兆円にのぼる製造業の調達領域のDX事業を展開する当社は昨対比大幅伸長しております。そんな当社にて新規事業である図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER」のカスタマーサクセスを募集いたします。
◆顧客へのプロダクトのオンボーディングプロセスの設計・実装
◆プロダクトの新規機能開発やUI/UXの改善点などを、開発チームへフィードバック、提案
◆エンゲージメントを高めるための施策の立案・実施
◆コミュニティマネジメントの設計・実施
◆カスタマーサポート業務を効率化すべく、顧客課題の把握・管理の実施