具体的な業務内容
アフターサービス職では同社が施工した木造建築物の保証に基づく定期点検、お客様ご依頼の対応を担っていただきます。業務の流れとしてはまずお客様より本社窓口にお問い合わせをいただきます。
窓口から大まかな状況を引き継いだのちお客様にご連絡をしアポを取り付けます。現場にて調査をしていただきます。(必要であれば外部業者に委託するための手続きをしていただきます。)見積もりや修繕の履歴管理に関してもお任せをいたします。同社では定期点検を外部業者に委託しているため、その際に不具合を発見した場合の対応をお任せしたいと考えています。(工事作業は外部業者に依頼します。)変更の範囲:当社業務全般