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ＵＰＷＡＲＤ(株)
カスタマーサクセスとしてプロダクトをご契約いただいている大手企業(従業員数1,000名以上)の既存顧客に向けた、顧客のLTV(ライフタイムバリュー）を最大化にチャレンジいただきます。 大手企業向けのカスタマーサクセスチームでは、顧客の真のサクセスの実現に向けて、課題定義から初期導入・定着化のご支援、運用開始後の活用ログデータの分析や活用提案といった成果創出に向けた顧客への支援を一貫して行います。さらに、アカウント全体の戦略の策定を主体的に行い、他部門とも連携しながら顧客と長期的なビジネスパートナーシップを構築し、カスタマーサクセスのミッションであるLTVの最大化に貢献します。
正社員
東京23区、その他東京都
年収600～ 1100万円
【必須】■SalesforceやDynamicsなどのCRM/SFAの営業経験またはカスタマーサクセス経験（エンタープライズ経験は尚可） ■エンタープライズの開拓経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験
【求める人物像】■顧客課題に対して、自社のソリューションと結びつける戦略ストーリーが設計出来る方■自主的・積極的に行動し、高いモチベーションを維持できる方■速いペースで進む環境の中で独立しつつも、チーム連携を欠かさずTeam で仕事が出来る方■結果重視で、強い顧客志向を持っている方■ネットワークを効果的に構築し、高い業績を上げられている方
