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(株)ＴＭＪ
BPOセンターでのコールセンターもしくはバックオフィスにてSV（スーパーバイザー）業務をお任せいたします。 ※変更の範囲：会社の定める業務 【具体的には】■オペレーターの管理・育成（研修、品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応）■スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成 ■クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案 ■センターKPI管理、運営管理 など 様々な業界のコールセンターもしくはバックオフィスセンターでの配属となります。
正社員
福岡市、北九州市、その他福岡県
09:00～ 18:00
年収361～ 万円
【必須】■管理者としてコールセンター経験3年以上 ■オペレータの管理・育成経験 ■報告書作成経験
【尚可】■クライアント対応経験 ■業務改善施策のリーディング経験
