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(株)ＴＭＪ
特定地区の住民の方からの各種お問合せに対応するサポートデスクでの管理者としてクライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。クライアントはトヨタグループの企業様となります。 【お仕事内容例】■生活に関するお問い合わせ対応 ■スマートフォン決済に関するお問い合わせ対応■ご入居手続きに関する対応 など ※英語利用の場面は約3〜4割です。 【管理者の業務内容】■対応するスタッフの育成、OJT ■問い合わせ対応、作業の管理 ■マニュアル/ ナレッジ修正 ■報告会開催、レポート作成 ■クライアント企業担当者・コンタクトセンターとの連携
正社員
静岡県
08:30～ 17:30
年収400～ 433万円
【必須】■英語：ビジネスレベル（業務中約3〜4割利用）かつ 英語を利用した実務経験のある方※ライティング・リーディング・スピーキングすべて ■日本語：ネイティブレベル
■基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 ■お客様のお困りごとを解決するお仕事のご経験（例：ホテルコンシェルジュ、グランドスタッフなど） 【歓迎】■スタッフの指導育成などのご経験がある方 ■オンサイトでのお客様対応経験のある方
