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(株)ＴＭＪ
クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにてスーパーバイザー業務です。8月オープン新規立上げメンバーの募集です。 (1)紛失盗難デスク：カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務 (2)販売承認業務：加盟店からの販売承認(いわゆる「オーソリ」:クレジットカード決済の承認)受付です。 ※上記業務にてスーパーバイザー（SV）として勤務いただきます。 ※(1)の業務に従事いただく割合が多く、生保案件ほどの難易度はございません。(オペレーター研修も座学2週間程度です)
正社員
福岡市、北九州市、その他福岡県
年収321～ 373万円
【必須】■コールセンターでSVのご経験がある方かつクレジット/デビット/プリペイド/QR問わず、キャッシュレス決済のご利用経験がある方（※消費者金融除く）※金融業界経験がある方等
【SVの主なお仕事】■スタッフフォローやスタッフの育成業務 ■現場からの要望や気づきを上司へ報告 ■日次、月次での運営報告 ■クライアントへの相談など 【業務研修】ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。
