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(株)ＴＭＪ
クレジットカードに関するコールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務です。ご入社当初はカードの不正利用などに関する窓口のLSVとして就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いします。 【TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事】 ■SVの管理・育成 ■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告） ■センター全体の運営管理（KPI・収益管理） ■クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務
正社員
福岡市、北九州市、その他福岡県
年収411～ 460万円
【必須】■コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験が3年以上ある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問） ■基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
■これまでのお仕事の中で、社外（クライアント企業・協力会社等）との密なコミュニケーション経験がある方 ■Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方 【尚可】■金融系コールセンター（生損保・カード・銀行・証券等）でのSV経験のある方 ■新規窓口や業務の立ち上げ経験のある方 ■複数種類の窓口でのSV経験がある方 ■コンタクトセンターベンダー/BPOベンダーでのご就業経験がある方
