具体的な業務内容
CMやWebマーケで新規獲得したユーザーにもっとココナラのファンになっていただくこと、より利用していただくための戦略や施策を立案・実行・分析することがメインミッションです。以下、具体的な業務内容です。
■利用ユーザー像のSegmentationおよびそれに準じた戦略立案 ■ユーザーの課題把握のためのリサーチ ■複数チャネルをまたいだユーザー行動の把握/コミュニケーション設計 ■課題解消のための具体打ち手の立案・実行(メール/プッシュ/コンテンツ開発) ■継続利用を促進するためのポイント・クーポンキャンペーンの設計 ■ユーザーのサイト内行動に応じた各種開発/システムの設計・ディレクション など