具体的な業務内容
当社提供のクラウドサービスに関して、お客様サポートと同時に、クラウド環境の構築をお任せします。お客様の要件をメールや電話で確認、クラウドインフラ環境を構築、運用後は構築環境のサポートを行います
【詳細】◆クラウド環境の設計・構築:AWS案件では主要サービスをはじめ、WorkSpacesやWAFなど様々なサービスを使用した環境構築/お客様との打ち合わせ,社内チームと協力して提案から構築まで一連の工程等◆運用業務、技術サポート:構築後の運用における技術支援/各種サービスのパラメータ変更や運用後のQA対応や変更作業等◆サーバー障害時の復旧サポート:サービス監視,障害対応/原因の調査,再発防止等