具体的な業務内容
「カンリー福利厚生(フクリー)」のカスタマーサクセスのスペシャリストとして、自ら手を動かすのみでなく、事業責任者と共に戦略立案から実行運用管理、メンバーのマネジメント支援まで幅広い役割をお任せします。
■事業計画の数値達成に必要な契約継続のための施策立案から実行
■導入企業のサクセスに向けた同部門の責任者としての施策立案から実行
■経営者クラスとのオンライン・オフライン会議によるサクセス支援
■プロダクトチームと協業しサービスの顧客体験価値向上にむけた施策立案から実行
■事業推進やグロースに向けた各セクションや事業責任者とディスカッション
■チームビルディングやマネジメント、組織づくり