| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
トラコム(株)
カスタマーサクセスチームにおいてのマネジメントをお願いします。プレイヤーとしてスタートしていただき、全体のプロセスを深く理解した後にリーダーとしてメンバーのマネジメントにあたっていただきます。 ■Salesforceを活用した数千社の顧客管理■顧客セグメントに応じたコミュニケーション設計■顧客満足度を維持しつつ業務工数を効率化の改善活動■トークやメール等、業務全般のマニュアル作成/改定■メンバーのKPI設定/パフォーマンス改善指導■荷電目標達成に向けたチーム全体のトークスキル向上（1時間あたりの荷電目標:7~15件です）■お客様向けサポートサイトコンテンツ管理※業務内容の変更の範囲：当社業務全般
正社員
千葉市、その他千葉県
09:00～ 18:00
年収337～ 400万円
★業界未経験の方歓迎★ 【歓迎】 ■店長経験やコールセンターや営業代行などのSV実務経験（2年程度）
【求める人物像】■柔軟性のある職場で働きたい方■Excel、Wordの基本操作ができる方 ■自発的に物事に取り組める方■臨機応変にスピード感を持って対処できる方■試行錯誤していくことが好き 【職場環境】■成長をサポートする環境が整っています 3ヶ月ごとに振り返り面談、年に1回役員とのキャリアパス面談等成長をサポートする制度が充実
