具体的な業務内容
2023年4月に設立した当社子会社のJAPAN AI株式会社にて、生成AI分野の成長以上の市場拡大を目指すべく、商談数最大化と商談クオリティの担保のために組織全体の戦略策定を担い、グロースを牽引いただきます。
【詳細】◆戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート:カスタマーサクセスの中長期的な方向性や戦略の策定、レポーティング業務(プロセス構築、KPI設計なども含む)◆組織マネジメント:人員計画の策定およびレポート、人事評価、メンバーの育成など◆顧客関係の深化◆エスカレーションの管理◆客からのフィードバックに基づく提案、改善 ※AI活用において生じる事業的・技術的な課題を共に解決できる組織を目指します。