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(株)ジーニー
GENIEE CHATを導入されるお客様に対しオンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様への提案を行います。導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い効果的な運用を促します。 【業務内容】◆導入支援(シナリオ構築・納品作業)◆既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援◆サービス離脱率のモニタリングや改善施策の立案◆既存クライアントへの定例レポートの実施(効果検証と改善策の提案含む)◆カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上 ※CS全体のプロセス設計や運用業務の改善や、エンジニアとの業務連携を通したサービス提案などサービス全体の向上に関われます。
正社員
東京23区、その他東京都
10:00～ 19:00
年収450～ 700万円
【必須】◆基本的なPCスキル(タイピング/ショートカットキー/関数を用いた分析シート作成/スライドやパワーポイントでの資料作成等)◆toBの顧客折衝を伴う業務経験(カスタマーサクセスのご経験)
【この仕事で得られる経験、魅力】◆中難易度以上のITスキル◆WEBサイトの構造把握・設計についての詳しい知識◆月間数千万円以上の多業界へのマーケティング支援の経験◆プロジェクトマネジメント（ディレクション/プロジェクト管理/ファシリテート）のスキル
