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(株)ジーニー
マーケティングSaaS事業に注力し事業領域を拡大する当社にて、リニューアルを行った「GENIEE MA」のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れるよう組織の拡大や仕組化を行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャー候補として、通常のカスタマーサクセス業務に加え、組織をリードいただき、顧客と当社CS組織の成長促進に向け、以下業務をお任せいたします。 【具体的な業務】◆カスタマーサクセス業務：顧客オンボーディング/顧客の成功のための戦略立案/CSの各種仕組みづくりや企画/エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案◆マネジメント業務
正社員
東京23区、その他東京都
10:00～ 19:00
年収800～ 1200万円
【いずれか必須】◆SaaSまたはWebサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験◆カスタマーサクセスとして戦略立案から携わり、組織をリードしたご経験◆アップセル/クロスセルに注力され、成果を出されたご経験
【ポジションの魅力】◆顧客の本質的課題解決ができる：プロダクト数も多く、本来のニーズに応えるソリューションを提供できます◆経営視点を養いながら、裁量を大きく持って、自律的に働ける：事業責任者直下で業務を行うため、経営視点を持ちながら業務に取り掛かることが可能です。◆組織を作る0→1を経験することができる：リニューアルされたプロダクトのため、これから組織を拡大していくフェーズになります。
