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(株)Ａｒｃｈ
【建設業に真のDXを】社会のインフラを支える建設業と建設機械レンタル業をデジタル技術で繋ぐサービスのカスタマーサクセスをお任せいたします。建設業界が抱える、あらゆる課題の解決に挑戦します。 ■導入希望のお客様に対し、マンパワー不足によるサービス品質の低下を懸念して利用開始を待っていただいている状態です。CSチームの組成計画を前倒しし、チームメンバーを募集しています。■この仕事はサービスのLTVの最大化やお客様満足度に大きく影響を与える重要なポジションです。会社も働きやすい環境を全力で提供いたします。【具体的に】クロスセル,アップセル,導入支援,活用支援,トレーニング,ファン化 など
正社員
大阪市、その他大阪府
09:00～ 18:00
年収450～ 600万円
【必須】◆カスタマーサクセス経験◆マネジメント経験 【歓迎】◇建設業DXの課題に対し一緒にワクワクしながら仕事ができる人
【風通しの良いコミュニケーション文化と仕組み】◆積極的なコミュニケーションを通じて意思疎通を図り、認識の齟齬による不安・不快などの負の要素を排除します◆お互いの意見や相談事、疑問などをお互いに尊重する文化があります【魅力的なメンバーと働く環境】◆プライベートも大切にしている環境であり、風通しがいい環境です◆自由を尊重する風土があり、残業平均10時間とライフワークバランスを保ちながら働けます。
