具体的な業務内容
自治体向けの自社パッケージシステム(Web-TAWN)を始めとした、当社の自社サービスのお問い合わせ対応や顧客への訪問対応などをお任せいたします。(将来的には、上流工程業務などもお任せいたします)
【業務詳細】■お問い合わせの1次対応:電話やメールなどで、具体的な操作方法や障害が出た際の対応方法などをお伝えします。■顧客(道内の自治体など)への訪問:電話やメールなどで対応できない場合は、実際に訪問して修正対応などを行います。■顧客へのご提案:ご要望に応じて、オプションのご提案や、弊社の別サービスのご提案を行います。※当業務はご希望に応じて、将来的に慣れてきた際にお任せする場合があります。