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(株)アイブリット
コールセンター向けソリューション「OmniaLINK」を展開する当社にて、システム検証・保守運用をお任せ。新機能リリースの検証、エンドユーザーから問合わせを受けた営業で解決不可の内容をご担当いただきます。 １．ユーザーサポートの二次対応（1次対応は営業部門にて実施） - サーバーやデータベースを確認し、問い合わせに対して回答や課題解決 ２．製品の検証 - 不具合再現やアップデート、機能改修時の検証、リリースノート作成、営業やその他部門への機能改修等説明、メンテナンス後の動作検証（深夜時間帯も有） ３．製品の設定、運用、監視 - サーバー設定/運用/監視、新規導入する企業の設定作業等
正社員
東京23区、その他東京都
09:30～ 18:30
年収400～ 550万円
【必須】■情シス経験者（コールセンター保有企業での情シスであればマッチ度が高い求人となります）■ITアウトソーサーでのネットワーク設定経験者 ※どちらかのご経験
【歓迎】■PBX導入経験 ■ネットワーク設計構築経験 ※業務に慣れてきましたら、パブリッククラウドや監視システムの設定運用、原因不明の不具合解消等、高度な業務・課題解決にチャレンジしていただきます。エンジニアとして幅広い知識を習得できます。
