具体的な業務内容
教育機関に常駐し、ICTパートナーとして教育現場のICT化を推進します。常勤以外では既存のお客様向けカスタマーサクセス業務をお任せします。
【具体的な業務】■パソコンや周辺機器のキッティング,Google Work spaceやOffice製品のサポート業務■導入いただいた自社製品やグループ会社製品の運用サポート,トラブルの対応■お客様のご希望や課題などを吸い上げ、営業と連携しながらお客様にとって最適な環境を提案■常勤以外では、自社製品・サービスを導入している既存顧客に対し訪問,オンライン面談にて利用状況やお困りごとをヒアリングし適切な解決方法を提案