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ナッシュ(株)
冷凍弁当「ナッシュ」で話題/急成長中の当社にて、カスタマサポート（電話対応、メール対応）業務をお任せします。受電対応がメイン、お客様に寄り添い、事業をさらに発展させる必要不可欠なやりがいある仕事◎ 【業務の特徴】■サービスの利用開始・変更の連絡が中心です。 ■氏名・住所・請求先などヒアリング、プランや費用、利用方法を紹介します。※1日平均50件の電話・10件のメールを対応頂きます。 ■受電対応がメインです。お客様が困っていることは何かを、電話・メールから正しく理解し、適切な解決策を提示したり、不便があれば改善要望を具体的に社内にあげてサービスを改善していって頂きたいと考えています。
正社員
大阪市、その他大阪府
08:45～ 20:45
年収360～ 360万円
【必須】カスタマーサポートやコールセンターでの業務経験 【歓迎】■カスタマーサクセスのご経験 ■SVのご経験
【求める人物像】 ■相手の考えていることを話の中で理解したり、伝えたいことをわかりやすく伝えるのが得意な方 ■相手や状況に応じて、話し方や声色などを考えてお話するのが得意な方 ■報告や相談を素早く的確に行うことができる方 ■変化の早い環境を前向きに捉えて楽しく業務に取り組める方
