具体的な業務内容
プライム上場ヒューリック(株)100%出資の保険代理店である当社にて、損害保険事故を保険会社に繋ぐだけでなく、お客さまの相談に対し、適切なアドバイスを行うことで保険代理店の付加価値向上を実現します。
・保険事故に関する事故対応、及び、相談・助言(法人・個人両方)
・保険事故を通じた「お客さまの声」の収集、及び、各種サービス改善、CS向上等の社内意見提言
・保険事故を契機とした社内の営業職員に対する知識啓蒙
【働き方】電話対応は1日20件程度(事故発生前の一般的な相談も含みます)
所定労働7.25時間+残業平均20時間程度。転勤無し。土日祝休みです。