具体的な業務内容
エン・ジャパングループ各社が展開するサービス・プロジェクトが円滑に進むよう、業務フローのマニュアル化やシステム化を行うポジションです。誰でも対応できる仕組み作りと実務部隊のマネジメントを任います。
【主な業務内容】エン・ジャパングループ各社が展開するサービスのいずれかを担当します。同サービスにおいて、広告やWebサイトから得た「問合せ」やコールスタッフが獲得した「アポイント」を適切な部署に割振りができるよう、ルール基準の構築・マニュアル化を行います。プロジェクト担当者とのMTGや、実務部隊スタッフのマネジメント等、多様な関係者とコミュニケーションを図りながら仕組み作りに向き合います。