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ＪＰツーウェイコンタクト(株)
■通販業務もしくは日本郵政グループ関連業務のコールセンターSVとして、主にチームマネジメントやクライアント対応、数値管理、各種資料作成などをお任せします。 【具体的な業務】■コミュニケーターの育成/指導/シフト作成/勤怠管理 ■モニタリング/フィードバック ■応答率、受注率などの数値管理 ■クライアント対応/定例会/実績報告/改善提案 ■サービス品質管理 ■スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成【採用背景】業務拡大のための増員です。早期育成を図り、ゆくゆくは1つのクライアントの選任担当としてご活躍いただきたいと考えています。【中途採用実績有り】
正社員
鳥取県
年収300～ 350万円
【必須要件】■SV業務をやってみたい方■人とのコミュニケーションや一般的な礼儀、作法、ビジネスマナーが正しく身についている方
【歓迎】■コールセンター管理者経験■通販事業におけるコールセンター経験[配属について]通販業務(取り扱い商品:健康食品/サプリメント/化粧品/雑貨など)もしくは、郵政Gr業務(日本郵便再配達受付業務)へ適性とご希望を考慮し、配属[働き方]年休126日(2021年度)で働き方◎[先輩の声]アルバイトから今はマネージャー。上司も部下も「仲間」全員が同じ目標得に向かい協力するチームだからこそ努力次第でキャリUPが出来ました
