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ＪＰツーウェイコンタクト(株)
システム企画等の上流工程からベンダーコントロール、DX化の企画・提案など多岐の業務をお任せいたします。役職者も含め、大半がコールセンター関連業務、コールセンターシステム未経験からのスタートでした。 ■JPグループや公官庁、通販会社向けコールセンター業務を遂行するためのシステム企画及び提案 ■コールセンター開設や増席に伴うシステム導入の営業サポートや要件定義、見積取得、価格交渉、導入計画立案など ■システム導入に伴う社内調整及びベンダーコントロール（仕様調整、定例会参加など）■システム導入後の安定稼働サポート及び障害一次対応サポート ■新規ソリューションの導入検討
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収462～ 662万円
【必須】システムの企画または導入経験（目安3年以上） 【尚可】■コールセンターのシステム部門での業務経験 ■コールセンターのDX化に興味がある方
■AIチャットボットやRPA、音声認識システムなど最新技術に興味がある方 ■PMや営業支援の経験【業務の特徴】主にJPグループ向けにコールセンターのDX化の企画・提案などを行ったり、JPグループの基準に準拠したセキュリティ対策の実施など非常に多岐にわたる業務を、実務ベースで経験頂くことが可能。大きなプロジェクトへの参画や、小規模なプロジェクトの主担当を経験でき、様々な実践経験により成長を実感できる環境。
