具体的な業務内容
日本郵政グループが提供するサービス/商品に対して郵便局、ECサイト、法人向けサービス利用者からのお問合せにメールや専用システム、電話でサポートする小規模・事務対応を担う部署のSV業務をお任せいたします。
【業務内容】■オペレーターのマネジメント(管理・育成)
■クライアントへ日次報告・相談対応 ■日々実績の集計、レポート作成
■クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成 ■アルバイト管理者の統括、管理
【入社後】業務を理解する為にまずは実際の対応業務(入社後1〜3ヶ月間を予定)を行って頂きます。先輩社員の指導の下で、必要なスキルを身につけSVとして独り立ちします。