具体的な業務内容
クライアントから受託したBPOサービスのプロジェクトマネジメント及び部署社員のチームマネジメントをお任せします。担当プロジェクトの収支管理やプロジェクトにおけるインフラ構築(CRM等)も担当範囲になります
・新規営業の商談支援(オペレーションスキーム提案時支援)
・受託したBPO事業のプロジェクトマネジメント
・受託したBPO事業の報告業務(レポート作成や改善提案など)
・自身の担当組織のチームマネジメント、メンバー育成
・担当クライント対応/フォロー/アップセルやクロスセル
・プロジェクトの収支管理 ・継続見積作成/継続契約対応/請求対応