具体的な業務内容
Webページ、ECサイトに集客されたお客様の購入率を改善するための豊富な機能が使い放題のWeb接客ツール「MATTRZ CX-ZERO」の顧客に対してアップセル提案、UI/UX改善支援、SEO対策支援などを行って頂きます。
コンサルティング課マネージャーとしてカスタマーサクセスチームならびにソリューションチームを統括いただきたいと考えております。
【カスタマーサクセスチーム】■お客様ごとに活用プランの提案■お客様からの問い合わせ対応■追加機能・新規機能導入のアップセル提案など
【ソリューションチーム】コンテンツマーケティング領域を軸に企業様の新規メディア立ち上げや、SEO記事の作成やメディア運営を支援