具体的な業務内容
ミステリーショッピング(覆面調査)などのサービスを通して、クライアントのES・CS向上に向けたトータルコンサルティングを行う当社にて、覆面調査結果の集計や分析などをお任せします。
【詳細】■ミステリーショッピング調査員からの調査内容、結果の集計・分析 ■クロス分析や回帰分析を使用した課題抽出・要因分析 ※営業の方がデータを使いやすいように整理するだけではなく、データを多角的に見たうえでの分析まで担当。
【顧客】小売/飲食店/カーディーラー/金融機関(銀行など)/携帯販売店/ホテル/外資系企業等
【変更範囲】当社業務全般。