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(株)チームスピリット
カスタマーサクセス部門においてアプリケーションコンサルタントとして製品を通じてお客様の課題解決を実現していくミッションです。 本ポジションではお客様と直接折衝をしながら、運用課題の整理と 改善に向けた提案や設定の支援を行うことで、お客様の課題解決を行います。＜具体的な業務内容＞ ■お客様がストレスなくサービスを使える状態にする為、様々な手法を通じて顧客の自律自走を促進■お客様からのサポートへの問い合わせ対応（電話・メール 等）■プロダクト利用状況の分析／利用促進コンサルティング■Salesforceの機能を活用した改善提案■お客様要望に伴う設定変更のご支援
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 600万円
【必須】下記いずれのご経験をお持ちの方 ■システム開発または運用／保守のご経験 ■システム提案業務に従事したご経験 【歓迎】■IT商材のカスタマーサクセスマネージャーの経験
■バックオフィス/業務系システムをユーザとして使用した経験、ないしは知見 ■労務、経理の業務経験 ■Salesforceのカスタマイズ経験 【求める人物像】・スピーディーで簡潔なテキストコミュニケーション能力をお持ちの方・課題意識を持ち、その解決に向けて自ら行動できる方・顧客のDX推進に伴走し、顧客課題の解決に向けて駆け抜けることができる方
