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ＧＭＯペイメントゲートウェイ(株)
東証プライム市場上場/19期連続増収増益の当社にて、加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。決済代行業界初、HDIサポートセンター国際認定(七つ星認定)獲得！ 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収550～ 700万円
【いずれか必須】■ブライダル、ホテル、百貨店、航空関係等の業界でのホスピタリティのある接客経験 ■金融業界(カード等の決済業界、銀行、証券)での業務経験 ■接客・営業経験のある方(個人・法人問わず)
【組織】ブライダル/ホテル/銀行/航空など、様々な業界から弊社にジョインされたメンバーがほとんどで、部内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が整っているため、安心して業務およびキャッチアップしています。（入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます）
